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第3章 启明微光（第5页）

程长赢等的就是这一刻！

他猛地从旁边拉过一张空椅子，坐下。动作带着一种掌控节奏的自信。他无视自己还在滴水的裤脚，无视王海那嫉恨得几乎喷火的眼神，更无视其他业务员震惊、茫然或若有所思的表情。

他拿起桌上张启明刚才放下的笔，又抽过一张空白打印纸。笔尖在纸上飞快地滑动，线条流畅，思路清晰。

“解决方案：透明化交易流程 + 标准化服务体系 + 风控前置！”

“第一步：信息可视化，重建信任！” 他在纸上画出一个简易的流程图。

“建立房源档案库！每一套房源，强制录入：清晰产权证明扫描件、房屋实景VR（低成本设备即可）、历史交易记录（如有）、周边配套（学校、医院、交通）官方文件截图！在客户看房前，主动提供这份档案！打消疑虑，建立专业形象！”

“第二步：流程标准化，提升效率！” 他画出另一个模块。

“开发简易内部系统！客户跟进状态、带看记录、谈判要点、合同进度，全部在线记录！告别手抄本！告别信息孤岛！管理层随时掌控全局！业务员精力聚焦谈判和服务！”

“第三步：风控前置，杜绝隐患！” 他重重地在纸上画了一个圈，笔尖几乎要戳破纸张！

“引入第三方律师见证！强制要求交易双方在签约前，共同在律师见证下确认关键条款（产权、价格、付款方式、违约责任）！费用由中介承担！同时，建立内部‘黑名单’共享机制！对不良房东、问题客户零容忍！用制度堵死所有可能钻的漏洞！”

他语速极快，思路却异常清晰。每一个步骤，都结合了前世的经验教训，针对2010年的技术条件和行业现状，提出了切实可行的落地方案！没有空泛的理论，全是赤裸裸的、能立刻转化为战斗力的刀锋！

当他掷地有声地说出“用制度堵死所有可能钻的漏洞！”时，笔尖在纸上重重一顿，留下一个深深的墨点。

店内一片死寂。

窗外的雨声似乎都小了下去。办公区那边，几个业务员张大了嘴巴，忘记了合上。王海脸上的嘲讽和嫉恨彻底凝固，变成了难以置信的震惊和一丝被威胁的恐慌。那两个农民工客户更是听得云里雾里，但也被这年轻人身上散发出的强大气场震慑住，大气不敢出。

张启明，静静地坐在宽大的皮椅里。他的目光，从程长赢脸上，缓缓移向桌上那张被画得满满当当、墨迹淋漓的纸。银边眼镜的镜片，在台灯的光线下，反射出一道极其锐利、极其明亮的光芒，如同暗夜中骤然划过的闪电，瞬间照亮了他眼底深处那抹难以掩饰的、名为“惊艳”的震动！

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