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第3章（第2页）

算了吧，像她这种穿越到时代进程、科技发展水平跟现代差不多的时代，已经够幸运的了。

所以，从今天起，她就继承丽安娜的身份、关系、工作，好好在这个世界活下去吧！

穿越过来的黎恩已经做好了这样的觉悟。

哦不，以后没有黎恩了，就叫她丽安娜吧。

但工作了一天之后，丽安娜的这份觉悟就快被击溃了。

丽安娜的岗位隶属于客户服务部门。

“咨询顾问”这个岗位听起来比较高大上，但说得通俗易懂一点，就可以简称为客服。

诚然，天堂集团是个大企业。哪怕新约克城不是集团总部，这里的客户服务部门规模也很大。

部门总共有三大组：咨询服务组，售后服务组和重要客户对接组。

每组又细分为电话客服，网络客服之类的小组。

丽安娜就属于咨询服务组的电话客服小组。

但甭管公司规模有多大，客服就是客服，这本质上就是一份分分钟能把人逼疯的工作。

小组长直接把丽安娜丢给了她前辈莫妮卡来带。

莫妮卡很高兴，“这还是我第一次带新人呢。”

她摸着下巴想了想，“嗯，让我想想看教你什么比较合适……如果是你的话，先训练抗压能力吧。这些礼貌用语，都记住了吗？”

丽安娜一目十行地看过去，都是“对不起”、“抱歉，都是我们的错”、“还请您耐心等待”之类的话，她没有看到真正业务相关的内容。

这个身体的记忆力好像很好，很多东西看一眼就能记住了，更别说是这么简单的内容。