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第10章 到底是乌龙还是猫腻（第1页）

林丽当时正在开早会，那个邻居想要报销意外医疗险的，还问她在小区吗？林丽告诉她要下午才在。等到开完早会，林丽看到时间还早，这个邻居也没有说是在小区里，还是在店里。据林丽了解，这个邻居的店在她们小区附近。于是她主动问邻居，说：“我现在下班准备回家，你是在小区里，还是在哪里？我在哪里找你？”

这个邻居说她就在小区里，两人就约在小区的棕榈广场碰面，那里有座椅。林丽快出地铁站就告诉邻居，她快到了。结果等林丽走过去的时候，在广场并没有看到邻居。她就在座椅上先坐坐，等下邻居。

很快，一个短发的女生就拎着医院那种拍片袋子过来了。两人打了个照面，这还是两人第一次见面。这个邻居说她们终于从线上转为了线下，相当于网友见面的感觉。两人并不觉得陌生。林丽耐心地在系统里给她拍照上传报销的资料。这些资料林丽看了下不太全。有的资料有缺失。但是她先帮她上传好。

上传完后，两人就各自回家吃饭了。第二天，公司系统显示提醒，让林丽督促客户补充有两天的门诊病历。林丽赶紧发给这个邻居。这个邻居说家里没有找到病历，估计当时没有打印出来。林丽告诉她，在医院一楼大厅有自助设备，可以打印出来病历的。

这个邻居说：“好的，我明天会回去复诊，到时候一起打印出来。”果然，第二天下午，这个客户很守约就给林丽发过来了资料的照片。林丽看了下她的复诊情况显示恢复较好。

很快林丽就把她的资料上传好了，到了下午，这个邻居就收到了前一天上传的几天的医疗资料的报销，报销下来590多元。林丽说：“你投保的这款意外险很好呀，保费一年才200多，这次报销是没有免赔额的，只要符合社保用药合理范围，减去社保统筹账户已经结算的金额，理赔出来590多元。复诊的那1000多元还要过几天才能审核出来。”

这个客户还是很开心的，林丽想或着这是这个客户第一次办理理赔意外医疗险。她没想到能报销这么多。这客户说还不错呀，体验了她们公司的理赔服务，非常便捷。

又过了两天，这个邻居的复诊的报销金额1100多元也到账了。她买的200多元的意外险，报销了合计1700左右的医疗费，客户体验感还是比较好。林丽顺便提醒她下个月记得续保，快到期了。

帮这个客户报销也是很好的一次体验，林丽和这个客户的粘度因此又近了一步。这个客户是自己开茶馆的，虽然不大的茶馆，但是毕竟也是老板了。这个客户很有自己的主见，平时说话还挺强势的。

一早，林丽就被秘书叫签名，好几个表格，原来是前两个月公司搞的重点人群的招聘活动的礼品奖励。那两个月林丽做了很多面试。当时公司刚好有激励方案，说做两个应聘人员的性格测试可以得一箱水果，有一个月是奖励猕猴桃，但是林丽没有收到。另一个月是奖励秋月梨。

林丽当时唯一领过一箱秋月梨，当时还是她多次跑去催内勤，然后秘书帮她拿过来的。但是在签名表上，显示猕猴桃是4箱，秋月梨是3箱。林丽很不解。她没有收到的那些她拒绝签名。

于是，她只在签名表上签了秋月梨的，而且改成了1箱。其他的她不签。内勤老师和她说让她先签，之后再补东西给她。但是林丽不想签，每次等礼品都很久。到时候又不了了之了。这个内勤老师说他要申请报销，按13%的税计算，她名下的这几箱水果计税的话，就是55块钱。

林丽说那其他几箱水果哪里去了？内勤老师也无言以对，他说要不给她补两箱。林丽说，数据都不对，太离谱了。差这么多。这个内勤老师又说，两箱鸡蛋是90元了。可是公司让他们业务员定鸡蛋是按25元一箱定的。林丽感觉这就是乱来嘛。不知道为什么，她今天就是不想心软。而且她留下了文字的聊天记录。这样日后如果多扣了她的钱，她会去找麻烦。

以前她还不理解有的同事说不要公司的实物奖励，因为扣税的数据其实是乱的。那个同事之前业绩很好，有很多奖品，每次都要她签名扣税。那个同事发现数据有问题后，就拒绝签名了。之后她都不要公司的东西。但是东西下发了，又不能退回去。林丽不知道实际上这个同事的税扣了没有。

下班回来后，林丽和高兴也说了这个事情，高兴还说你们公司真的是乱来的，这些内勤，不能领东西的时候就直接签名，那样就不会错了。现在回过头让人家签前几个月的东西，人家肯定不会签啊。另一个同事也是说他不记得领没有领，拒绝签名，内勤也是说给他一箱鸡蛋，他就签了。

林丽不愿意签是因为她对了下那两个月的数据，猕猴桃的那个月，她测试了三个人，按理说有一箱猕猴桃的，但是她没有收到。但是签名表打印的是4箱猕猴桃，那其余的三箱去哪里了？秋月梨那个月她也就达成了一箱，多出来的两箱又是怎么回事？为什么签名表里多出来两箱？

林丽不能理解，内勤也给不到合理解释。林丽认为公司扣业务员的钱一点都不含糊，但是之前定那种客户活动的票的时候，有次她带客户小孩过来做骨龄检测。当时说30元一个人，那个客户两个孩子，林丽交了60元，实际客户只来了一个孩子。另一个孩子的钱内勤可能觉得操作退款麻烦，就说之后有活动可以直接来参加。林丽之后没有再参加公司的这种活动，公司也没有这个价位的活动了。之后的都是超过50元的活动。但她记得很清楚。

公司也并不会主动退回钱。所以林丽对于公司的签名表都会认真查看。没有拿过的东西她是不会签的。那个内勤被林丽的坚决也弄得无可奈何，就和她说那算了，然后就说不用她签了。林丽不知道他最后怎么操作，反正发薪水的时候她会认真看一下，是不是多扣了。现在的工资明细都会标注这些实物奖励的扣税。

林丽想，现在先这样，如果到时候发现多扣了就找他们麻烦。不然他以为你是软柿子，下次又来这种乌龙。林丽本来就对公司一肚子气，号称500强上市公司，对员工，对代理人都是很苛刻。